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发表于 2012-4-1 12:04:14
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我是此斗的卖家,对于烟斗有过修复这个问题,我确实事先没发现,当时买家在我店里买了两个烟斗,在抽动之前,我就提醒过买家,小店的烟斗试抽过后是不接受退货的,当时他抽了,都觉得挺好,因为是新人,抽过几天之后,说烟斗有积水,烫嘴,说第一只银圈修复过的登喜路有过修复,怕以后会坏了,(那只斗在宝贝描述里都说清楚了的,是银圈修复过的)要求退货,我说您是新手,可能是装草,也可能是吸法,还有可能是斗没有完全休息好,所以有这些情况发生,(我自认我的态度一直都很好,不论是买家的朋友对我 的态度怎样,我都一直很耐心的给买家讲解)我自己家的烟斗情况我还是清楚的,并不会积水厉害,烫嘴之类的,好,买家也不说什么了,直接给了我两个中评,理由就是榫口修复过,没清理干净,天地良心,我的烟斗出门之前我都是清理之后再发货的,中评就中评吧,算是对我以后工作的一个鞭策.
再过了几天之后,可能是买家的朋友发现了,第二只1600的登喜路有过修复的印子,然后买家就向我提出,由于我确实不知道,所以在烟斗村也发贴请教了各位高人,(如果我事先真知道是修复过的,我再发贴不是打自己的嘴吗?)高人说是修复过的,好,我就找买家,说退300作为我疏忽的补偿,买家自己也说了,斗是一只好斗,吸烟质量也不错,但是就是因为是修复过的,说退300不能接受,要求我退1000..我不同意,后来又要求我退800,退600.不然就淘宝投诉我,并且说要发贴.要到处宣扬我.
退货我是不接受的,因为你是新人,斗在你手上抽过这么多天之后.肯定会影响到我下一次的销售,一笔已经成功的交易,作为我的疏忽,没有事先发现并向你说明,我主动要求退300作为我疏忽的补偿,我觉得我已经做得可以了,烟斗你完全可以继续使用,而且是高质量的,没有一丝影响.
现在你也已经投诉到淘宝了,我想我也不需要说什么了,等客服介入处理吧 |
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