绿标
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楼主 |
发表于 2011-12-7 01:13:21
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原帖由 老刀 于 2011-12-6 09:46 发表
楼主此时在不在CHINA？或者在……？
我这两天在洛杉矶呢
这事情已经告一段落，因为我的英语完全不行，所以请总经理帮忙电话这个烟草商。一开始对方觉得不可能出这种事情，先问了随包裹来的发货单上统计的数量，我们说包裹发货单上数量没错，可是包裹里没这么多东西，对方迟疑了一下说去查一查再回复我们就先放下电话了。我还纳闷呢，他打算怎么查？原始登记已经是错的了，有什么办法能查一周前发货状态？不多一会儿电话来了，这回他说的让我们有点不知所措了，他的意思是：他问过UPS，包裹的重量来看应该是发出了这么多东西。这下子我们糊涂了，你说，你说说，这是怎么回事？这让我们有点生气，我们把东西重新放进盒子里，放到我们的小称上，发现重量完全完全的不对，并且把这个重量告诉对方，对方呆了一下说，按照你们报的数量确实应该是这个重量的。听见他没有很坚持自己的意见，我们也觉得对方还是有诚意解决问题并不是一推625的那种人，就又告诉他说，包装烟草以及防震材料我们都还没有丢弃，是不是拍个照片给你看看你就知道这个盒子完全不可能放下那么多东西。这时候对方发出一种完全醒悟的感慨，噢噢噢，是的，对。那这样吧，这事情应该是我们没有做好，不麻烦你们再拍照片了，我会尽快把剩下的补齐发送，请一定原谅这次的失误，希望不要太影响你们的心情。听到这个说法我也没啥好说了，不过这些物件我还是拍了照片备用。
事后我们又分析了一下关于重量的问题，明明没有那么重，为什么UPS却能说出那么个奇怪的而且和应当发货数量货物重量一致的数字呢？分析结果：卖家发货打包的人看错单子打包的时候少放了东西，然而打印快递单子的人是按照经验直接把预估应有的重量写上去了，把单子贴在包裹上的时候通常只核对地址收件人电话什么的不会校对重量的。UPS收货会复检重量，重量超过的时候他们会要求多加运费，可是重量多报的时候他们可不按照实际重量收费，而是直接按照客户报出的重量收费，所以就出现供货商去查UPS的登记重量时和实际重量不符合的事情。
反正现在还有的抽，我就等他一周看看吧。 |
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发表于 2011-12-6 20:31:18
发表于 2011-12-6 22:29:11
