补充一下,就是铁十字勋章
和气生财,买家卖家说话就不能平心静气点,这样下去只能让矛盾越来越大
引用我老师的名言,谁都不容易
哈哈，在下也有幸去过铁十字的店铺，不是什么地下室，我记得好像是杭州市中心，靠近西湖的地方，是4楼吧，卖家似乎确实不懂斗，房间里摆的也都是低档斗，据店家介绍，他在萧山有个不小的店。
这个店家的脾气的确有点乖张，如果有遇到买家有疑问的地方动不动就会以一个高尚的烟斗客的标准来要求买家，他的逻辑方式确实有点可笑！所以出现这样的买卖纠纷大家过的去就算了，没有必要搞个谁是谁非。
今天没事突然看到卖家在淘宝论坛原来也发了一大篇,而且标题充满了挑衅的意味。我特意看了一下商家发贴的日期（本来想刚发生事情之后的几天带点情绪发的也就算了），想不到竟然是几天前发的。既然商家那样说话，那我也不用客气，直接转帖过来给大家看看好了。
商家帖子的主题是 “你可以得罪大人物，但不要得罪经常泡论坛的小人买家!★★ ”
以下是商家发的帖子：
有人说过一句话：你可以得罪大人物，但不要得罪小人。因为大人物忙的很，不会因为一些小事去分心；而小人因为没有大事可做，总会将你记在心里，翻来覆去地想办法。换一个说法，我们可以得罪忙人，但千万不要得罪闲人。因为闲人一天到晚总想要找些事情去做。
前段时间和一个北京姓刘的买家交易了二个烟斗座,由于快递公司在运输上不小心导致了斗架有点磨损,他就认定是我方的责任,并在评价中发表了这样的观点(虽然是好评),我方很客气的联系他并告诉他这不是我方完全应该负的责任,因为淘宝网站明确规定买家到货可以当面检查,如果商品有任何磨损可立刻退货,由卖家承担损失并由卖家向快递公司提出理赔,买家是没有任何风险,可以避免一切损失的.
而且他当时如果提出要求更换或者退款,我方肯定也会满足他,因为木质烟斗架这些小成本就算我方来承担损失也是小事一件而已,但当我方很客气的向他解释并请他撤消好评时(本人对评语看得比利润更重要),没想到这个姓刘的却说我方胡搅蛮缠,并威胁说要把聊天记录拿去国内一家比较有名的烟斗论坛曝光.我方认为自己的解释很正常,当时也就一口答应了.
结果烟斗论坛的数位小人为了提高在论坛里的知名度就配合北京姓刘的买家一起指责本人,烟斗论坛里的老客户们告诉我后本人去论坛上说明了有关经过情况并发表了一下淘宝网对交易的有关规定,结果数位惟恐天下不乱的,别有用心的,造谣中伤的小人们(其中包括一位嫉妒本店生意红火的同行)就开始对本人进行贬低........
对此本人不愿再浪费时间去和小人辩证,因为小人贬低他人的同时也显示了他的"高素质",相信清者自清,浊者自浊.本人做生意一向按行规办事,对得起自己的良心也对得起每一个客户.,在淘宝网交易我方按淘宝网的有关交易规定行事难道有错吗?,本人认为买家和卖家在淘宝网内应该享有相同的会员权利,双方是平等的,卖家绝对要对买家诚信,买家同时也要理解卖家,如此公平交易才会给双方带来愉快.
最后还想愉快地告诉那数位小人,本人见过的绝大多数烟斗客都是些明事理,高素质的文化人,言行举止便是最好的证明! 在下这位你们所谓地"劳苦大众"已近不惑之年,虽然不富裕,但也已小生意做了20余载,生意也不仅仅于烟斗业,烟斗只是几年前出于个人爱好及给闲得慌的老婆找点事做而从资金里抽了几十万搞起来的,因为诚信经营所以在淘宝网生意红火.对于你们的贬低,我只想笑笑:不管过多久,我这一辈子都会生活得很愉快.谢谢关注~
最后编辑此帖2007-05-22 22:48。
原贴地址：http://club.alipay.com/show_thread-123---5986358-.htm
还是大家判断吧。唉，这样的人。真失望。
"而且他当时如果提出要求更换或者退款,我方肯定也会满足他,因为木质烟斗架这些小成本就算我方来承担损失也是小事一件而已"
这个逻辑本身就存在问题。责任和价格是两回事，贵就可以不负责？那什么叫诚信。
“我不知道”“我又没故意那样”“我不懂的”这些话不该从卖家嘴里说出来，你既然挣钱你就必须知道，必须做好，必须懂得，不然就要负责。
这个帖子火了很多天了，本以为就是一个小话题，没进来看。没想到里面这么热火朝天的;P
看了让我想起我的经历、
也是在淘宝，店主是北京的。我有次买了若干草，品种比较多。因为着急要，店家就主动把货送来了，见面交易。记得那天还挺热的。他把东西给我，说让我拿清单对一下，看有没有错，我也犯懒，想着应该没什么问题，就没仔细看。
回家后整理，发现少了一样草，看了几次都没有，就给他打电话：
“少了一样dunhill的 ”
“您全打开查了么？应该没有错，我有印象按打出来的订单一样一样装的”
‘可是我查了俩遍了呀“
”这样。。。哦，那您什么时候方便，我把差的那一样给您补了送去“
他这么一说，我觉得就是他们搞错了。于是说：“下午俩点以后吧“
”好，我两点给您送去”
。。。。
等到两点我回到家，又把盒子全清出来，发现少的DUNHILL别我归在另一牌子里了。。。:L
赶紧给他电话，说找到了 还表示我的歉意。
他很轻松的说 “没事的，一下子难免有差漏的”声音听起来很爽朗，没有半点不快。 反而我觉得挺不好意思的。
卖家是主，买家是客。 主可以欺客，因为是你的地盘。但客可以选择再也不来。
失利都是一时的，失信就再也没办法站起来。
高的要求是对自己的，我们都无权对别人提出“你应该如何如何有素质”。
买卖不成的都还仁义在。何况买卖结束呢？ 就因为一个评价搞出这么多事，实在活的太累。
对了，出于买卖情义，我还要给我的卖家做个人情广告嘿嘿淘宝网 ;P 云烟阁;P
最后，希望买卖双方，都不要太在意一点得失。
努力建造好的商业气氛，让烟斗客群体远离市井嘈杂:victory:
我今天第一次来，这是我发表的第一个帖子
我也是淘宝的卖家，做的是木器家具，物件有20万的，也有100的，混口饭吃
看了这里的这些评论也很有感触，我在淘宝5年了。5年来，确实也有过不少纠纷，不少不愉快，但是我想建议所有的卖家，钱是赚不完的，留下好口碑，人脉就是钱脉，做人做事用心对人，结局肯定是好的！
哈哈，感谢cocopipe 兄推荐好卖家,改天我也进点草试试.
潜的太久了,实在憋不住了,这是我的第一个帖子,卖家真是不可理喻'',生意做了20余载''起码职业道德都不讲,改选你当模范了!!!!!!