CNSmokeshop还需要改进

flying

小弟昨天发了一个邮件给CNSmokeshop的客户服务，问了三个问题，只回答了一个呀，这样令我很迷惘，不能清楚知道我需要了解的信息，怎么买他的东西呀。虽然他回答的一个问题回答的很好，态度也很诚恳，但还是希望能够再耐心仔细一些嘛。

royallu

呵呵，flying，请更耐心一些，据我所知，国外的大烟斗店也有类似情况发生，我有一次将信用卡资料给了美国一个很大的烟斗店购买烟斗，结果一连几天都没有任何消息，还是通过一个美国朋友电话过去几次才终于有了一个简单的另我很不满意的回应，但最后却发生了我以前从没想到的事，先是海关居然要我为$285的烟斗加税$75（RMB623），我通过快递公司问了情况原来是海关将烟斗估价$750（烟斗内有发票，但海关却仍自己估价），而且居然没有和他们可交涉的部门，快递公司告诉我如不按海关的税额交的话就只能罚没，由于当时过于觉得委屈我宁愿不要烟斗也不会去加这么不合理的税，最后老美公司追踪烟斗情况，当得知这种情况后帮我（他们的客户）把税交了，我想这就是美国人所理解的信誉吧。

cnsmokeshop我买过东西，应该是一个信誉较好的网店，我的EMS运费肯定超出20元的，但那儿仍旧照收20元，起码这一点很另我满意。

flying

谢谢royallu的指点。
但是我的观念是cnsmokeshop作为我们烟斗村第一大店，不应该去与比他服务差的地方比较，这样就会没有进步的，我提意见是希望cnsmokeshop能够越做越好，能为国内贫缺的烟斗商店做出一个更好的榜样。
我祝愿cnsmokeshop能够越来越好！

皮簧客

我也买了东西，我认为是信誉蛮好的店．我买了特价的修炭器，说明中说缺两把大号刀头，本用处不大，但商店发货时发现缺的是小号的，于是该店给了我全套的刀头．

五五路51号

我最近从刚买cnsmokeshop买了烟斗及附件。服务很好，解答问题专业。邮寄速度快。但服务方式不是很灵活。希望回复邮件速度能有提高。

denniszrc

在下也有此经验，CNSMOKESHOP的服务真是不错，回信很快啊！
五五路51号兄，欢迎入村，小弟是海院毕业的，在贵地待过4年...