糊涂事

牛牛斗斗

自己搞了个烟斗网店，现在差不多是纯玩了，有一天没一天的。
一日一位买了个200多的骑士斗。
买家收到货，问我怎么发了个陶土的。我如果这么大的陶土斗，200元能买得来吗。不喜欢直说，可以退，自负往来运费。
第二天这位发起退款，我看申请的退款包括了运费。于是留言告之，如不付运费，拒收。
这位留言说，烟斗不是石楠的。我留言，当初已经在旺旺和他说过，不是石楠的。
这位留言说，烟斗是漆斗。我留言，漆斗是烟斗一种，如华云。
不几日快递打电话来，我说家里没人，拒收。
于是被投诉到淘宝。先是要求买家提供证据，后要我提供与描述一致证据，于是搜集证据提交。
买家在投诉中说烟斗外壁发黑。我说二手物品没有不黑的。
一日接淘宝客服MM电话，说买家同意担负运费退货。我对淘宝小姑娘说，不退，为了正义得一个差评也值。小姑娘说让我考虑一下，我说用脚趾头也能想出来，内壁没事，外壁发黑，什么逻辑。再说是买家非要把无因退货变成有因退货，那就讨个清白吧。淘宝小姑娘说要请专家来裁决，如果专家……，那就……。我说该咋地咋地。
快俩月了，仍在“淘宝处理中”。
糊涂事。
（注：所附照片是买家退货前照的）

[ 本帖最后由 牛牛斗斗 于 2013-1-24 05:39 编辑 ]

andy_lm

哥们：说句心里话，你这个还真不叫个事，呵呵呵 放宽心吧，林子大了什么鸟都有！人家最起码还把货给你退回来了，多一事不如少一事，随他去吧！！我遇上的要是和你说估计能把你气乐了！！有容乃大无欲则刚！！！平常心 平常心 淡定 淡定...........

Wiseman

挺漂亮的呀，╮(╯▽╰)╭心意难测~~

隐身用户

唉。。遇到这种人是挺郁闷的，不过最好别跟他堵气，人家同意支付快递费用了，就给他退了得了，虽然维护正义没错，可为了这种人不值得，他要给你个差评然后在网上骂你店多影响你生意啊，感觉淘宝还是偏向买家的，虽然不相信他们的专家叫兽，但客服的小姑娘还是不错的，你要个电话，就售后的问题跟她好好聊聊，没准塞翁失马焉知非福了。。。

爱斗之蛆

记起两句话：难得糊涂，吃亏是福

斗牛79

虽从公理上必然支持楼主的做法，但从实际考虑，如楼上诸位仁兄所说，目前的中国本就不是一个讲诚信、循规则，推公理的社会，坚持公理的结果往往除了给自己多找来些麻烦外并未有其它好处，导致多数人宁忍一时，权且以大量宽宏为念，实为无奈之举啊！

看看

人，有时候太有原则了也挺累，哈~大家新年快乐~