ebay买斗被老外坑了，请教老鸟们如何维权

jonah

事情是这样，月初在ebay同一卖家购入五支斗收到后发现其中一支斗柄是完全断裂后用胶水粘上的，因为商品描述只有一张照片，而且还注明是in a very good condition的。发了照片给卖家，说让我给寄回去退钱给我，可是凭什么要我先寄他才退啊我当然不肯，万一他耍赖我不啥都没有了？结果他反而还恶人先告状先开了case,说取消交易，我不是很明白这个取消交易是什么意思，如果取消了我是不是连差评也给不了了？请教各位这种情况该如何应对。

leekuan

你通过PayPal的Resolution Center，发起一个SNAD（Significantly Not As Described）Claim，起初在Dispute阶段双方可以协商解决（例如是否接受部分退款等），但你一定要在20日之内升级到Claim，否则算你自动弃权（当然如果部分退款你接受了，这个案子就算结了）。
PayPal对于SNAD的基本政策是退货后退款；切记，你退货一定要用可以查询到对方妥投的货运方式，否则算你退货失败，你一样拿不到退款。
你说的eBay case是什么？seller投诉buyer？我不理解

ddibb

我在美国Ebay买个斗，两个月多前的。付完款一直等收货。等了一个月还没到，我就问卖家，卖家答别急，一般都6~8周才能到。好的我等。6周又问，答曰：别急，最慢可能要10周。好的我再等。突然有一天我发现我购买的斗不在“購買清單 ”里了，问ebay，人家说超过2个月，ebay默认你收到了！！！
再联系卖家，还是叫你等！
想留下差评警示后人，超过两个月不能评价！
想在ebay和paypal开关司，也超期了不能开！
联系ebay客服，说让卖家在美国，我去美国站投诉，
ok，我去投诉，美国站说你在香港，得去香港站投诉，
ok，我去香港站投诉，说让卖家在美国，我去美国站投诉，
TMD，支得我不亦乐乎！！！
去吧，哪有时间和你没完没了扯淡？就当打水漂了吧。
MD，看来ebay水深风险大，不是我这种英文差怕麻烦的人能玩的。

Luciano666

给他邮寄回去的包裹一定要带tracking number 的，注意：paypal的追诉期是45天，别过了时间

hongdaming

还有把详细 照片（你自己拍的）传送给paypal（很有用），对方先case是怕你 给差评吧，你按照PAYPAL给你的程序办理肯定没有 问题，但你要多担待回美国的邮费了!不用担心，肯定解决！如果 你还不清楚，就给PAYPAL电话，PAYPAL客服的上海mm业务很不错的。她们办公室和eaby是邻居！

shamrock

楼主可能不了解，商家可能以前吃过亏啊。
规则一般是倾向于消费者的。
和我交易的老外，给我抱怨过，以前往中国发货有时会遇到货财两失的事。

[ 本帖最后由 shamrock 于 2012-12-30 06:37 编辑 ]

Dionysus

还是建议互相理解啊，按照游戏规则玩，一般也不会坑了你的。虽不排除有老外恶心咱们的，但确实也有好些老外是被咱老中给整怕了的。君不见好些ebay卖家现在都指明不卖中国了么。

曾经有一次被寄丢了一把斗，对方坚持说寄了，我也坚持说track number查不到，要提起争议，但对方回信说：还是别提争议，麻烦半天搞得不愉快也不好，如果三个月没收到，肯定把钱退我。我选择了相信，满了三个月，对方果然还是把钱退了。

要么按ebay规则玩，要么就看通透，不是大事儿。

jonah

感谢各位，事情已解决

EBAY调解中心今天通知我，他们看过我和卖家全部通信记录后最终裁决直接退全款给我，应该几天内就能到账了。不知道这钱是不是EBAY强制性从卖家账户划走的，因为几个小时前卖家给我回信态度还十分之强硬

其实就像楼上兄弟所说，的确不算个大事，平时买东西只要不是特别无法接受的情况都多一事不如少一事这样算了，但这卖家，他专业卖斗的，榫口完全断裂这种情况他说没发现，我还能相信他？我都做好思想准备要不回来钱给个差评认倒霉算了的，没想到EBAY还挺爽快。但现在新问题又来了，该留什么评价？还给差评会不会太过了？给好评又违心得很

总之以后要吸取教训了，没有多角度照片的斗出手一定要慎重，再就是，也许如shamrock兄所说，国人的信誉在国际上的确不太好，但有本事你不挣中国人钱啊！你又要挣我钱又嫌我是中国人出了问题可以不鸟我这不搞笑吗？你100%好评的鬼佬还不是一样不地道？

口水多了点，再次感谢各位提供帮助，鸣谢烟斗村，鸣谢EBAY调解中心，大家新年快乐！

rake3912

这么看来淘宝比他们安全多了啊哈哈