bjzhao8099 发表于 2024-1-31 12:53:22

在sp下单11天了，还未处理状态，这个正常吗

1月19号在sp上下单，连运费96刀，到今天都1月31号了，还是未处理状态，这个正常吗？打那个400客服电话永远占线，发邮件也没回复。求助老草客

Prinny伯爵 发表于 2024-2-5 16:41:14

没有遇到过这种情况，我是大概12月24日下单，1月20号左右到上海（平邮）。四盒草税了60%没退运。
盲猜是最近退运比较多，所以暂缓发货。

BABYDAFO 发表于 2024-2-16 19:57:04

正常 他们排队处理中

bjzhao8099 发表于 2024-2-18 23:19:54

我知道原因了。中国国内的地址，我填写的是英文,具体小区门牌号是汉语拼音，这个不行，就用中文填写就可以了，我收到邮件让我用中文写，汉语拼音他们不能识别。真是没想到。同样时间我在德国的雪茄世界cigarworld买了两次斗粮，一个14天到货，一个11天到货，都是地址汉语拼音。没想到啊。不过CG买的价格的确比SP贵。刚改了地址，希望尽快能收到。

bjzhao8099 发表于 2024-2-20 21:07:36

修改成中文地址，终于发货，美国时间2月19日发货，看看几天到吧

上古暴兽 发表于 2024-2-29 13:59:11

我的现在一个星期了还没处理

SuGper 发表于 2024-3-22 16:54:59

他们在处理订单 等吧 我最多一次10天发货

夜航 发表于 2024-3-31 10:44:29

我的显示1月4号发货，可是到今天快3个月了还没收到货，发邮箱询问也没有回复，不知该怎么办

rtouve2 发表于 2024-4-30 15:28:59

bjzhao8099 发表于 2024-2-18 23:19
我知道原因了。中国国内的地址，我填写的是英文,具体小区门牌号是汉语拼音，这个不行，就用中文填写就可以 ...

SP要求客户用中文填写地址, 是因SP可以给订单备注打印中文地址信息, 这更方便邮局投递, 因此在收到的包裹单上既有已被翻译好的英文地址信息, 又有中文地址信息

一步尊者 发表于 2024-5-10 14:06:29

楼主收到了么？
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